Call Center Support - Tiburtina Lazio

Call Center Support - Tiburtina
Roma
Lazio, Lazio

Requisiti:

- Esperienza, anche breve, nel settore del customer service, preferibilmente in ambito automotive.

- Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.

- Propensione a lavorare in team e orientamento al risultato.

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

- Capacità di gestire chiamate in entrata (Inbound) e in uscita (Outbound).

- Disponibilità a lavorare su turni (per questa mansione non è previsto lo smartworking).

- Diploma di Scuola Secondaria Superiore.

Attività principali:

- Gestire le chiamate in entrata per supportare il cliente nella risoluzione dei problemi relativi agli ordini, ai servizi e alla manutenzione in Post Vendita

- Contattare clienti per attività di recall vendita e post vendita per garantire la soddisfazione del cliente.

- Monitorare e aggiornare i dati del cliente nel sistema gestionale aziendale.