Call Cnter Inbound Lazio

Call Cnter Inbound
Roma
Lazio, Lazio

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca

ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND SETTORE TELECOMUNICAZIONI

**L'Addetto/Addetta nello specifico si occuperà di**:

- Ricevere telefonate da parte di clienti e utenti

- Fornire informazioni

- Gestire i reclami

- Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema

- Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza

Requisiti richiesti

- Diploma di Scuola Superiore di II grado o Laurea

- Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2

- Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet

- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e Conoscenza del Pacchetto Office (Word / Excel / PowerPoint).

Soft Skills

- Ottime capacità di comunicazione/relazionali

- Orientamento al cliente

- Problem Solving

- Orientamento all'obiettivo

È prevista formazione formatemp online dal 27 Novembre al 4 Dicembre

**Offerta Contrattuale**:

Si offre contratto part time 20 h settimanali in somministrazione iniziale di 1 mese con possibilità di proroga

**Orario di lavoro**:

**dal lunedì alla domenica dalle 8**:

**30 alle 22**:

30 (i turni saranno organizzati principalmente dal lunedì al venerdì)

**Luogo di lavoro**:

ROMA EST

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:

lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono:

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.