Capo Ricevimento Napoli

Capo Ricevimento
Napoli
Campania, Napoli

Posizione Il capo ricevimento dirige il team del front office, assicurando un servizio di accoglienza e assistenza di alto livello agli ospiti durante il loro soggiorno.

Responsabilità principali: supervisionare le operazioni quotidiane del front office gestire le prenotazioni, check-in e check-out degli ospiti fornire formazione e supporto al personale di reception assicurare un alto standard di servizio al cliente risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti Requisiti Competenze tecniche: Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera e delle procedure di front office Capacità di gestire situazioni impegnative e risolvere problemi Competenze organizzative e amministrative Soft skills: Eccellenti capacità comunicative e di leadership Orientamento al cliente e capacità di lavorare sotto pressione Abilità nel gestire e motivare un team Esperienza richiesta: esperienza significativa in ruoli di gestione del front office o simili Altri requisiti: disponibilità a lavorare in turni flessibili, inclusi notturni e festivi Cosa offriamo: Regolare contratto CCNL Retribuzione mensile di sicuro interesse Vitto e alloggio a carico dell'azienda Supporto continuo Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 e successivi aggiornamenti.

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