Capo Ricevimento Bardi

Capo Ricevimento
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Siamo alla ricerca di un Capo Ricevimento qualificato e motivato per entrare a far parte del nostro team.

La figura selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire l'eccellenza del servizio clienti e il buon funzionamento delle operazioni di ricevimento.

Principali responsabilità:

- Coordinare e supervisionare il team di ricevimento, garantendo un servizio di alta qualità e il rispetto degli standard aziendali.

- Gestire le operazioni quotidiane del front office, inclusi check-in, check-out e attività di back office.

- Monitorare la soddisfazione degli ospiti e risolvere eventuali problematiche con prontezza e professionalità.

- Collaborare con i diversi reparti per assicurare un'esperienza fluida e positiva per i clienti.

- Gestire la pianificazione dei turni e assicurare una copertura ottimale del servizio.

- Supportare la Direzione e nello sviluppo del personale del ricevimento.

Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in questo ruolo, preferibilmente in strutture di alta categoria.

Ottime capacità organizzative, gestionali e di leadership.

Conoscenza del sistema di gestione alberghiera Zucchetti e dei principali strumenti informatici.

Eccellente padronanza della lingua italiana e inglese, la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.

Attitudine al problem solving e forte orientamento al cliente.

Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato con possibilità di crescita professionale.

- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

- Formazione continua e opportunità di sviluppo personale e professionale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Benefit:

- Alloggio

Disponibilità:

- Turni

- Turno diurno

- Turno notturno

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima