Capo Ricevimento Bardi

Capo Ricevimento
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Funzione: Capo ricevimento

Categoria: Call Center / Customer Care

Inizio previsto: 07/12/2024

Luogo di lavoro: Olgiate Olona, Varese

Adecco Consultant ricerca per hotel 4 stelle situato a Olgiate Olona la figura di:

Capo ricevimento

Il candidato ideale ha una solida esperienza nel settore alberghiero, eccellenti doti di leadership e una passione per offrire un servizio eccezionale agli ospiti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento di tutte le attività di front office, garantendo che ogni ospite abbia un'esperienza indimenticabile sin dal suo arrivo.

Responsabilità principali:

Gestire e supervisionare il team della reception; Assicurare che i processi di check-in e check-out siano efficienti e conformi agli standard dell'hotel; Gestire eventuali richieste, lamentele o problematiche degli ospiti; Supervisionare la gestione delle prenotazioni, incluse eventuali richieste speciali e modifiche; Gestire e monitorare il sistema di fatturazione, garantendo l'accuratezza delle transazioni e la conformità alle normative; Requisiti:

Esperienza di almeno 5 anni in posizione simile in strutture alberghiere di pari livello; Conoscenza approfondita dei software gestionali alberghieri; Eccellente conoscenza dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di altre lingue straniere è un vantaggio; Orientamento al cliente, attenzione ai dettagli e capacità di risolvere problemi con prontezza e discrezione; Capacità di lavorare in modo organizzato e sotto pressione, mantenendo sempre alti standard di servizio. Sede di lavoro: Olgiate Olona (VA)

Disponibilità oraria: Full Time#J-18808-Ljbffr