Capo Ricevimento - Desenzano Desenzano del Garda

Capo Ricevimento - Desenzano
Desenzano del Garda
Lombardia, Desenzano del Garda

Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.

La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.

Principali responsabilità: • Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti).

• Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento.

• Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere.

• Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace.

• Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette.

• Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

• Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua.

• Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc. )

per assicurare una perfetta organizzazione operativa.

• Gestire la cassa e i report giornalieri del front office.

• Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo.

Requisiti richiesti: • Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello.

• Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.

Opera, Protel, o simili).

• Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.

• Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

• Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi.

Tipo di contratto: tempo indeterminato Su richiesta si offre la disponibilità di un alloggio Data inizio prevista: 01/02/2025 Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management Città: Desenzano Del Garda (Brescia) Disponibilità oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D. lgs.

198/2006, D. lgs 215/2003 e D. lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco. it.

Adecco Italia S. p. A. (Aut.

Min.

Prot.

N. 1100-SG del 26. 11. 2004).