Capo Ricevimento - Desenzano
Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un / a Capo / a Ricevimento dinamico / a e qualificato / a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.
La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.
Principali responsabilità : Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti). Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento. Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere. Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace. Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette. Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua. Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc. )
per assicurare una perfetta organizzazione operativa. Gestire la cassa e i report giornalieri del front office. Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo. Requisiti richiesti : Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello. Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.
Opera, Protel, o simili). Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving. Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi. Tipo di contratto : tempo indeterminato
Su richiesta si offre la disponibilità di un alloggio
Data inizio prevista : 01 / 02 / 2025
Categoria Professionale : Ristorazione E Hotel Management
Città : Desenzano Del Garda (Brescia)
Disponibilità oraria :
#J-18808-Ljbffr
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