Capo Ricevimento - Manerba
Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.
La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali. Principali responsabilità:Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti). Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento. Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere. Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace. Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette. Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente. Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua. Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc. )
per assicurare una perfetta organizzazione operativa. Gestire la cassa e i report giornalieri del front office. Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo. Requisiti richiesti:Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello. Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.
Opera, Protel, o simili). Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving. Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli. Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi. Tipo di contratto: tempo indeterminatoSu richiesta si offre la disponibilità di un alloggioData inizio prevista: 01/02/2025Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel ManagementCittà: Manerba Del Garda (Brescia)Disponibilità oraria:Full Time #J-18808-Ljbffr
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