Capo Ricevimento - Manerba Bardi

Capo Ricevimento - Manerba
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Adecco Italia Spa filiale di Desenzano del Garda seleziona un/a Capo/a Ricevimento dinamico/a e qualificato/a per gestire e supervisionare il reparto front office del nostro hotel.

La figura sarà responsabile di garantire un'esperienza di soggiorno eccellente per i nostri ospiti, coordinare il team di ricevimento e assicurare il rispetto degli standard aziendali.

Principali responsabilità: Gestire e supervisionare il reparto front office (check-in, check-out, prenotazioni, accoglienza ospiti).

Organizzare e coordinare i turni del personale del ricevimento.

Garantire un'ottima gestione delle prenotazioni e dell'assegnazione delle camere.

Risolvere eventuali problematiche e soddisfare le esigenze degli ospiti in modo rapido ed efficace.

Supervisionare la gestione delle OTA e delle prenotazioni dirette.

Monitorare e mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.

Fornire supporto al team con formazione e motivazione continua.

Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, manutenzione, ristorante, ecc. )

per assicurare una perfetta organizzazione operativa.

Gestire la cassa e i report giornalieri del front office.

Monitorare i feedback degli ospiti e proporre soluzioni per il miglioramento continuo.

Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruolo analogo, preferibilmente in strutture di pari livello.

Conoscenza approfondita di software gestionali per hotel (es.

Opera, Protel, o simili).

Ottime capacità organizzative, di leadership e problem solving.

Eccellente orientamento al cliente e attenzione ai dettagli.

Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus.

Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche nei fine settimana e festivi.

Tipo di contratto: tempo indeterminato

Su richiesta si offre la disponibilità di un alloggio

Data inizio prevista: 01/02/2025

Categoria Professionale: Ristorazione E Hotel Management

Città: Manerba Del Garda (Brescia)

Disponibilità oraria:

Full Time #J-18808-Ljbffr