Capo Settore Relazione Cliente Bardi

Capo Settore Relazione Cliente
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Su di noi ?

Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offriamo prodotti e servizi orientati al miglioramento dell'habitat che rispondono ai bisogni di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino.

Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza con il Cliente, che comincia dalla personalità, dalla passione e dalla competenza dei nostri collaboratori e si concretizza attraverso l'ascolto, la conoscenza e la costruzione di una relazione esclusiva e quotidiana.

Facciamo parte di ADEO, 1° leader europeo e 3° a livello mondiale del settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO il collaboratore è al centro e siamo tutti leader, 150. 000 leader!

**Cosa abbiamo pensato per te ?

- Sarai Capo Settore Relazione Clienteda noi i Capi Settore si chiamano Animatori perché sono leader appassionati e punti di riferimento delle proprie squadre

- Attraverso la comprensione della comunità locale, la conoscenza dei Clienti e dei loro bisogni sarai promotore di azioni organizzative e commerciali e diffonderai strategie e obiettivi

- Incoraggerai e motiverai la tua squadra a sviluppare con i Clienti una relazione unica e duratura, sia in negozio, sia attraverso altri canali di contatto come il mobile e i social

- Promuoverai e sarai attore in prima persona della modalità di vendita assistita in modo da accompagnare il Cliente durante la sua esperienza d'acquisto

- Sarai responsabile di far risalire alla sede centrale le informazioni e le proposte per migliorare il negozio

- Realizzerai iniziative, eventi locali e momenti dedicati al Cliente per rendere il tuo negozio un punto di riferimento riconosciuto nel quartiere

- Pianificherai e organizzerai le attività della tua squadra, sarai promotore della collaborazione, della circolazione delle informazioni e della condivisione di competenze, favorendo la formazione continua e lo sviluppo dei tuoi Collaboratori

**Questa sfida fa per te se

- Sei preferibilmente laureato

- Hai maturato esperienze di responsabilità, gestione e coordinamento di una squadra in particolare nell'ambito retail

- Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail

- Hai confidenza con il digitale e ti piace l'idea di integrarlo nel tuo lavoro quotidiano

- Sei disponibile a fare esperienze anche al di fuori dalla tua città

- Sei organizzato e orientato agli obiettivi

- Ti riconosci la capacità di incidere e guidare un team per le tue spiccate qualità relazionali e umane

**Cosa ti offriamo

- Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale

- Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero

- Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell'azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro

- Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero

- Contratto a tempo indeterminato