Caposcalo Di Servizio - Alghero Egna

Caposcalo Di Servizio - Alghero
Egna
Trentino Alto Adige, Egna

ITA Airways, la Compagnia di bandiera italiana nata il 15 ottobre 2021, sta assumendo!Abbiamo bisogno di portare a bordo persone qualificate, motivate e con la voglia di mettersi in gioco con passione e iniziativa. Per la Funzione Ground Operations selezioniamo un/una:Caposcalo di Servizio Aeroporto di AlgheroScopo del ruolo è garantire, in coordinamento /in assenza dello Station Manager con le funzioni centrali di riferimento e nel rispetto dei programmi operativi, delle procedure e della normativa di riferimento inclusa quella doganale, il corretto svolgimento delle operazioni di Ground Handling per tutti i voli operati da ITA attraverso la supervisione sull'assistenza fornita da terzi, contribuendo alla tutela dell'immagine della Compagnia, perseguendo obiettivi di massima soddisfazione della Clientela. Di cosa ti occuperai? Contribuire alla tutela dell'immagine di ITA, orientando i comportamenti e le azioni delle risorse con cui collabora. Supervisionare in operativo le attività garantendo il rispetto degli standard di servizio e di sicurezza perseguendo gli obiettivi di massima soddisfazione della Clientela. Assicurare la tutela del patrimonio aziendale. Garantire, per tutti i voli operati dalle società del Gruppo, il corretto svolgimento delle operazioni di ground handling attraverso la supervisione dei servizi erogati da fornitori terzi. Monitorare la qualità erogata per i processi di competenza in linea con le procedure e gli standard di qualità aziendale. Gestire attraverso il fornitore i disservizi legati al passeggero e al bagaglio. Relazionarsi tempestivamente con lo station manager, la linea di riferimento e le funzioni OCC ed il Ground Operations Control (GOC) relativamente alle criticità incipienti o improvvise fornendo dettaglio di come affrontarle e/o di quanto accaduto e su ogni possibile minaccia all'integrità delle operazioni. Supportare lo Station Manager nel garantire, nell'ambito del ciclo passivo, la certificazione delle prestazioni erogate dai fornitori di beni/servizi in relazione agli standard quantitativi/qualitativi contrattualmente definiti in collaborazione con la funzione di Planning & Monitoring Ground. Assicurare in stretta collaborazione con lo Station Manager il costante mantenimento dei rapporti con le locali Autorità aeroportuali ai fini del corretto svolgimento delle attività di scalo. Garantire la reportistica operativa giornaliera verso lo Station Manager e verso le linee di riferimento. Garantire il rispetto delle procedure operative e della normativa di settore di riferimento e la tempestiva e costante informativa allo Station Manager, alla funzione Ground Operations, al Security Manager ed al RSPP. In particolare, dovrà assicurare:il costante mantenimento della manualistica di riferimento recependo tempestivamente gli aggiornamenti elaborati dalle funzioni centrali competenti;in collaborazione con lo Station Manager l'attivazione delle procedure di competenza in materia di gestione dell'emergenza;l'applicazione delle misure di sicurezza assicurando la compliance con il Programma Nazionale di Sicurezza (PNS) e le Regolamentazioni Locali;la comunicazione tempestiva alla Centrale Operativa di Sicurezza di eventuali informazioni e/o minacce;l'elaborazione e invio delle liste di volo "on line", previa acquisizione di una formale richiesta emessa dall'Autorità Giudiziaria;la compliance delle misure di safety con le politiche, linee guida e procedure specifiche di Compagnia;la segnalazione tempestiva allo Station Manager delle carenze di mezzi e attrezzature di lavoro. Cosa stiamo cercando? Formazione specifica ed esperienza di almeno 5 anni nelle Ground Operations;Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata;Buona conoscenza dei pacchetti informatici di base Office;Diploma in materie tecnico aeronautiche/nautiche o ad indirizzo scientifico;Capacità di coordinamento, organizzazione e gestione delle risorse e delle attività;Attitudine al metodo e al rispetto delle procedure di lavoro;Buona gestione della relazione e della comunicazione;Orientamento al cliente interno ed esterno;Capacità di negoziazione;Forte orientamento al risultato;Autonomia e capacità di iniziativa;Disponibilità lavorativa su turni e festivi. Cosa offriamo? Contratto CCNL Trasporto Aereo con livello e RAL commisurati alla tua effettiva esperienza. Dove lavorerai? Aeroporto di Alghero. Se ti riconosci in queste caratteristiche, aspettiamo la tua candidatura!Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa che ITA ha predisposto conformemente a quanto previsto dal Regolamento (UE) n. 679/2016 e dal D. Lgs.

N. 196/2003, nella pagina "Lavora con noi" del sito www.ita-airways.com.

Le offerte si intendono rivolte ai candidati ambosessi.

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