Career Day - F&B: Hostess - Stagione 2025 Bardi

Career Day - F&B: Hostess - Stagione 2025
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Villa d'EsteVilla d'Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d'Este Hotels, punto di riferimento nell'hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World. Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa, sulle rive dell'Arno. Considerata una delle più belle espressioni di architettura della metà del Cinquecento, trasformata in hotel nel 1873 e immersa in un parco di 10 ettari, Villa d'Este è simbolo di un lusso senza tempo e di eterna eleganza. Offre 152 camere e suite suddivise tra l'Edificio del Cardinale e il Padiglione della Regina e 4 ville private. Di recente è stata acquisita Villa Bellinzaghi, che sarà oggetto di un completo restauro. I nostri ValoriI valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività. Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo. CAREER OPEN DAY VILLA D'ESTE22 NOVEMBRE 2024Il RuoloNel ruolo di Hostess & F&B Reservations Agent parteciperai alle operazioni quotidiane della divisione Food & Beverage, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi. Responsabilità• Gestire le prenotazioni degli outlet sia via telefono che via mail, rispondendo tempestivamente alle richieste dei clienti•  Accogliere i clienti al loro arrivo e accompagnarli al tavolo•  Assicurarsi che tutto proceda per il meglio e intervenire in caso di necessità• Compilare correttamente i report interni• Partecipare a briefing e riunioni interne previste per il ruolo• Corretta applicazione degli standard di servizio (LQA e Forbes) e delle procedure operative di repartoRequisiti Richiesti• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso• Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese•  Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività BenefitIniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversitàAttività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità socialeScontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri HotelsAttività di formazione, sviluppo e riconoscimento Servizio di mensa a cura del team di Villa d'EsteDivisa e laundry service