Cargowise Help Desk Support Prato

Cargowise Help Desk Support
Prato
Toscana, Prato

Albini & Pitigliani, con oltre 75 anni di storia, è un player riconosciuto nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti, specializzato nella supply chain e nelle soluzioni logistiche. _

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Albini&Pitigliani ricerca per ampliamento del proprio team Innovation & Application in Italia un:

**CARGOWISE HELP DESK SUPPORT

Da inserire presso la propria sede di Prato.

**MANSIONI E RESPONSABILITA'

La risorsa si occuperà principalmente delle seguenti attività:

- Gestione e risoluzione ticket su problematiche relative al software CargoWise

- Organizzazione di sessioni di training ai vari utenti interni, italiani ed esteri, sull'utilizzo dell'applicativo

- Sviluppo di guide e documenti utili alla formazione interna del sistema Monitoraggio e test delle implementazioni relative a nuove funzionalità, aggiornamenti e migliorie

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**COMPETENZE E REQUISITI

- Laurea in ambito linguistico, umanistico o scientifico

- Conoscenza avanzata della lingua inglese sia scritta che parlata (livello C1)

- Ottima padronanza del pacchetto Office in particolare di Excel

- Propensione al problem solving

- Eccellenti doti relazionali e comunicative

- Capacità di osservazione e ascolto

- Disponibilità a brevi trasferte occasionali in Italia e all'estero

**COSTITUIRÀ TITOLO PREFERENZIALE**:

- Esperienza anche mínima nel ruolo di Help/Service Desk Operator

- Conoscenza del settore delle spedizioni internazionali e della logística

- Conoscenza del sistema CargoWise

CCNL applicato: Logistica, Trasporto Merci e Spedizione