Categoria Protetta -After Sales - Erba (Co)
Ruolo: La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti del mercato francese, gestendo le richieste tramite chat ed e-mail.
Principali Responsabilità: Gestione dei ticket di assistenza clienti provenienti dal mercato francese.
Fornire supporto tecnico per i prodotti del marchio.
Comunicazione chiara e diretta con i clienti tramite chat ed e-mail.
Analisi dei problemi e identificazione di soluzioni efficaci.
Collaborazione con il Team Leader e i colleghi del team After Sales.
Principali Requisiti: Fluente conoscenza della lingua francese (livello C1/C2).
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Spiccata empatia e capacità di gestione delle emozioni dei clienti.
Capacità di analisi e problem solving.
Conoscenza di base di strumenti di ticketing e CRM.
Disponibilità a lavorare a tempo pieno.
Ottima opportunità di carriera.
CATEGORIE PROTETTE - After Sales - Erba (CO)
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