Categorie Protette - Customer Service (68/99), Cernusco Sn
Il nostro cliente Azienda che progetta e produce soluzioni tecnologiche avanzate per il settore automobilistico e industriale. Si distinguono per innovazione, qualità e sostenibilità, collaborando con i principali attori del mercato. Offrono prodotti su misura per soddisfare le esigenze più complesse dei clienti. La figura ricercata Principali responsabilità: Gestire la relazione con i clienti, fungendo da punto di riferimento e collaborando con i reparti interni per soddisfare al meglio le loro esigenze; Gestire i Customer Specific Requirements (CSR) e monitorare i livelli di soddisfazione dei clienti tramite questionari o report dedicati; Coordinare gli ordini di campionature in sinergia con i team Sales e Product Engineering; Gestire il ciclo completo degli ordini clienti per prodotti in serie: dalla ricezione dell'ordine alla consegna del materiale, assicurando un monitoraggio costante e un supporto post-vendita; Eseguire le attività di fatturazione, garantendo la conformità alle normative vigenti, ai requisiti dei clienti e alle direttive aziendali; Gestire addebiti, accrediti e insoluti in collaborazione con il reparto contabilità; Aggiornare e gestire listini prezzi, anagrafiche clienti e articoli nei sistemi informativi aziendali; Inserire dati di vendita per budget e piani industriali, partecipando attivamente al processo di revisione mensile dei fabbisogni previsionali dei clienti. Il candidato prescelto Requisiti: Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, preferibilmente in contesti industriali o nel settore automotive; Ottima capacità di gestione degli ordini e di interazione con diverse funzioni aziendali. Conoscenza dei sistemi informativi e capacità di gestire listini e dati di vendita. Abilità nel monitorare e analizzare la soddisfazione del cliente. Forte orientamento al cliente, con capacità di gestire situazioni complesse e di lavorare in un ambiente esigente. Cosa comprende l'offerta Cosa offriamo: Opportunità di lavorare in un ambiente stimolante e dinamico, con clienti internazionali. Crescita professionale all'interno di una realtà solida e in continua espansione.
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