Categorie Protette -Customer Service Secondo Livello Milano

Categorie Protette -Customer Service Secondo Livello
Milano
Lombardia, Milano

Principali responsabilità:

- gestione problematiche di diverso genere (errori dei sistemi, codifiche dei prodotti errate, ritardi logística, addebiti errati);

- Supporto al customer di primo livello per problematiche complesse;

- Gestione relazioni con i vari uffici interni per la risoluzione della problematica;

- Gestione problematiche in Italia e in altri paesi europei.

Opportunità riservata a professionisti appartenenti alle CATEGORIE PROTETTE|Importante realtà del settore editoriale

Principali caratteristiche:

- 2 anni di esperienza in ruolo analogo o in ambito customer;

- Inglese avanzato;

- Ottime doti comunicative e di ascolto;

- Capacità di confrontarsi sia con i clienti finali, sia con i colleghi di altre divisioni.

Importante realtà del settore editoriale

Ottima opportunità di carriera.

Possibilità di 2 giorni a settimana di smart working.

Contratto a tempo indeterminato

Customer Service di secondo livello con inglese avanzato