Categorie Protette - Operatore Call Center Vimercate

Categorie Protette - Operatore Call Center
Vimercate
Lombardia, Vimercate

Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Vimercate (MB) nel ruolo di Customer Service Advisor.

L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art. 1-L. 68 / 99)

**Posizione**:

Posizione

Gestire le chiamate in inbound dei clienti

Gestire e risolvere la problematica del cliente

Gestione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche, offerte commerciali

Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronica

Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.

**Requisiti**:

Requisiti

Cosa cerchiamo:

- Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica

- Orientamento alla soddisfazione del cliente.

Approccio empatico e attenzione ai dettagli.

- Ottime doti comunicative, energia e proattività

- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente

- Training iniziale di due settimane

- La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus

- Dimestichezza con utilizzo di computer

- Data di inizio: metà aprile

- Attività su turni; Fascia Oraria 08. 00-20, 7 giorni su 7, IN SEDE.

FULL-TIME

L'attività sarà in sede a VIMERCATE (MB) e inizierà il 22 di Maggio

**Altre informazioni**:

Altre informazioni