Cbm - Customer Base Manager - Mestre Ne

Cbm - Customer Base Manager - Mestre
Ne
Liguria, Ne

CBM - CUSTOMER BASE SPECIALIST

Attività principali:

- Chiamate Outbound per la presa di appuntamenti, utilizzando un database interno

- Gestione ed aggiornamento del Database di pazienti esistenti e potenziali della/delle clinica/che tramite un sistema di CRM;

- Interfaccia con Clinic Manager e Staff per la pianificazione delle attività;

- Analisi dei Piani di cura per proporre eventuali soluzioni alternative al paziente;

- Inserimento dei dati nel gestionale aziendale mettendo in evidenza le informazioni principali fornite dal paziente;

- Attività di reportistica e aggiornamento dei relativi file;

- Riepilogo dell'attività giornaliera tramite l'invio di un file report al termine della giornata lavorativa

Caratteristiche ricercate:

- Comprovata esperienza pregressa maturata presso call center o esperienza nella gestione telefonica di clienti, con un approccio mirato alla negoziazione e all'individuazione di diverse soluzioni (compreso chiamate outbound);

- Buona conoscenza degli strumenti informatici (in particolare Excel) e velocità nella ricerca o inserimento dati al pc;

- Ottime capacità organizzative e di autogestione;

- Ottima capacità di ascolto;

- Ottime doti comunicative mirate al raggiungimento degli obiettivi prefissati dall'azienda

Automuniti

Sedi di lavoro:

La figura sarà operativa su diverse cliniche della zona (necessità di essere automuniti)

SEDE: MESTRE

Tipologia di contratto: assunzione diretta alle dipendenze dell'azienda.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto

- Orario flessibile

Orario:

- Turni

- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

- Maggiorazione lavoro festivo

- Premio di produzione

- Quattordicesima

- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona