Central Reservations Agent Milano

Central Reservations Agent
Milano
Lombardia, Milano

Ti piacerebbe entrare a far parte della famiglia Baglioni Hotels & Resorts?

Hai maturato esperienza nel mondo Hotellerie e hai una grande passione per questo lavoro?

Il team del Central Reservations Office è in fase di forte espansione e ampliamento.

Per gli uffici centrali di Compagnia, collocati nella centralissima zona Brera a Milano stiamo cercando un

**Reservations Agent

LA risorsa riporterà al Reservations Manager, e si occuperà nello specifico delle seguenti aree di attvità:

- Check delle prenotazioni da rete (GDS, BWS)

- Scarico prenotazioni da sistemi terzi

- Gestione corrispondenza

- Formulazione Offerte

- Inserimento Prenotazioni

- Archiviazione file e documenti

- Gestione Telefonate

- Gestione Elite Service

- Gestione eventi in town

- Controllo bookings

- Follow Up

- Gestione Programmi personalizzati del Gruppo.

- Gestione VIP e prenotazioni in SUITE

- Gestione Denials & Regrets

Requisiti Richiesti:

Ottima conoscenza dell'Inglese e di una seconda lingua straniera come il Tedesco che costituisce un plus.

esperienza pregressa nel ruolo di almeno un paio d' anni preferibilmente in ambito Hotel nel front office o ufficio prenotazioni; proattività, forte predisposizione al problem solving, orientamento al cliente e al teamwork.

Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 13 RGPD 679/2016