Centralinista Napoli

Centralinista
Napoli
Campania, Napoli

Addetto/a Ricezione Chiamate Assistenza Ascensori

**Stai cercando un lavoro dinamico e ricco di interazioni in un ambiente in crescita?

Il nostro call center, leader nella gestione delle chiamate di assistenza per il settore ascensoristico, è alla ricerca di un/una Addetto/a Ricezione Chiamate Assistenza Ascensori per ampliare il proprio team.

**In cosa consisterà il tuo lavoro**:

- Ricevere e smistare le chiamate telefoniche dei clienti che segnalano dei guasti.

- Registrare i dettagli di ogni chiamata, raccogliendo le informazioni necessarie per la risoluzione del problema.

- Trascrivere i rapporti delle chiamate in modo accurato e completo, utilizzando un software dedicato.

- Interagire con i tecnici e le aziende di assistenza per fornire loro le informazioni necessarie per la risoluzione dei guasti.

- Fornire un servizio clienti eccellente, garantendo un'assistenza tempestiva, cortese e professionale ai clienti in difficoltà.

- Turni di lavoro da 6 ore, 6 giorni su 7.

**Cosa offriamo**:

- Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante in un call center in crescita.

- Un contratto di lavoro regolare con retribuzione commisurata alle competenze.

- Un percorso di formazione iniziale completo e retribuito della durata massima di 1 mese, che includerà lezioni teoriche e pratiche, per acquisire tutte le competenze necessarie per svolgere il ruolo al meglio.

- Possibilità di crescita professionale e di specializzazione nel settore.

- Un team di lavoro affiatato e collaborativo.

- **Flessibilità lavorativa**: i turni serali, notturni e quelli che anticipano o superano gli orari standard (dalle 08:00 alle 20:00) potranno essere svolti in smart working.

- **Dotazione aziendale**: verrà fornito un telefono aziendale per le chiamate di lavoro.

**Requisiti**:

- Ottime capacità di comunicazione telefonica e interpersonale.

- Abilità di ascolto attivo, problem solving e orientamento al cliente.

- Precisione e attenzione ai dettagli.

- Buone capacità di scrittura e di trascrizione.

- Conoscenza di base del PC e dei principali software di messaggistica istantanea.

- Disponibilità a lavorare su turni, anche serali, notturni e fuori dagli orari standard.

- **PC e connessione internet**: l'operatore dovrà possedere un PC e una connessione internet idonea per lo svolgimento del lavoro in smart working.

**Se sei una persona dinamica, precisa, orientata al cliente e hai voglia di metterti alla prova in un settore in continua evoluzione, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione.

**Ti aspettiamo!

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: €800, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Festivo

- Turno diurno

- Turno notturno

- Tutti i weekend

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Esperienza:

- centralinista: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)