Centralinista Hotel 5 Lusso Milano Centro - Categorie Protette Milano

Centralinista Hotel 5 Lusso Milano Centro - Categorie Protette
Milano
Lombardia, Milano

Grand Hotel et de Milan** è una prestigiosa struttura 5 Stelle Lusso situata nel cuore di Milano, punto di riferimento per chi ricerca un'atmosfera elegante, riservata e accogliente. Inaugurato nel 1863, il "Milan" conserva tutto il fascino di un'antica casa milanese e ancora oggi è l'hotel prediletto dalle celebrità della cultura, dello spettacolo, della moda, della musica e del business nazionale e internazionale.

Intraprendere un percorso con noi vuol dire lavorare in armonia con rispetto, passione e per la crescita personale applicando i più alti standard di qualità e di lusso. Far parte della nostra **famiglia** significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e **portare la propria identità e professionalità**.

Siamo allaricerca di un/una **Centralinista** appartenente alle categorie protette da inserire nel nostro team.

La risorsa farà parte del reparto **Concierge/Portineria** e, a diretto riporto del Capo Reparto, **si occuperà di**:

- **Gestione delle chiamate in arrivo**: rispondere alle chiamate in arrivo in modo professionale ed efficiente, indirizzando le richieste dei clienti in base alle loro esigenze.

- **Smistamento delle telefonate in arrivo, **indirizzandole ai reparti di riferimento.

- **Assistenza clienti**: fornire assistenza e informazioni ai clienti su servizi interni ed esterni all'hotel e altre informazioni pertinenti.

- **Risolvere problemi**: affrontare eventuali problemi o reclami in modo cortese e professionale, cercando soluzioni soddisfacenti.

- **Comunicazioni interne**: comunicare in modo efficace e tempestivo con il resto dello staff per garantire un flusso di informazioni efficiente.

**I requisiti che stiamo cercando sono**:

- **Esperienza pregressa** nel settore alberghiero, presso Hotel del segmento Lusso in Italia e/o Estero, in ruoli similari.

- **Diploma di scuola Superiore** o **Laurea** ad indirizzo **Turistico e/o Linguistico**o cultura equipollente.

- Una personalità con **ottime capacità organizzative e relazionali**, di comunicazione e di problem solving.

- Naturale predisposizione al contatto con la clientela, cortesia, disponibilità.

- Ottimo utilizzo dei sistemi informatici.

- Orientamento al lavoro di squadra.

- Indispensabile un'**ottima conoscenza delle lingue**: italiana ed inglese ed eventuale ulteriore lingua straniera.

- Flessibilità per lavorare su **turni diurni**, inclusi i weekend e le festività.

- Appartenenza alle Categorie Protette Art. 1/18 Legge 68/99

**Luogo di Lavoro**: Milano centro - MM Montenapoleone

**Si offre

Un contratto di lavoro **full time**, su turni 5 giorni a settimana.

**Inquadramento e livello contrattuale verranno valutati a seconda delle esperienze** pregresse della risorsa.

**Benefit

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

- Welfare

Vuoi iniziare questa meravigliosa esperienza? **Candidati!

- Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. _

Contratto di lavoro: Tempo determinato

Durata contratto: 6 mesi

Retribuzione: €21. 000, 00 - €22. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Turni

Possibilità di pendolarismo/trasferimento:

- 20121 Milano, MI: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)

Domande di preselezione:

- Appartieni alle categorie protette?

Esperienza:

- Centralinista Hotel: 1 anno (Obbligatorio)