Centralinista Numero Verde
Etjca S. p. A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Santa Croce Sull'Arno (PI), seleziona per un'importante azienda a partecipazione pubblica operante nel settore dei servizi al cittadino con sede a Vinci (FI) il seguente profilo professionale: CENTRALINISTA NUMERO VERDE La risorsa selezionata si occuperà di attività di inbound tramite canale telefonico ed in particolare sarà adibita alle seguenti mansioni :
Gestione delle informazioni legate a contratti di fornitura dei servizi; Assistenza al cittadino in relazione a servizi, prodotti e questioni amministrative; Attività di help desk mediante l'utilizzo di software dedicati; Chiarimenti legati alla fatturazione; Eventuale gestione di reclami. Requisiti richiesti: Esperienza in mansioni a contatto con il pubblico in mansioni del tipo: front office, call center, customer service e simili; Ottime doti relazionali; Utilizzo del computer e dei principali software informatici, tra cui Excel; Disponibilità a lavorare su turni, anche in orario notturno. Si offre iniziale contratto a termine in somministrazione di due mesi, con possibilità di proroga.
Inquadramento : CCNL Telecomunicazioni, 2° livello ( 1489 lordi mensili per 14 mensilità ) + Buoni pasto da 3 al giorno + Premio di produzione erogato annualmente.
Orario di lavoro : part time di 35h settimanali, da lunedì a domenica, su turni mattino, pomeriggio oppure notte con 5 giornate di lavoro e 2 di riposo a scorrimento.
È inoltre prevista la possibilità di prestare servizio attraverso modalità di lavoro agile (smart working) dopo i primi sei mesi di lavoro, per un massimo di 3 giorni a settimana.
Luogo di lavoro : Vinci e Castelfiorentino (FI).
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D. lgs 198/2006 e ss. mm. ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito
Etjca S. p. A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
by helplavoro. it
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