Centralinista Telefonico Appartenente Alle Cat Bardi

Centralinista Telefonico Appartenente Alle Cat
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salisburgo, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen.

Con 1. 700 collaboratori distribuiti in 41 sedi siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità.

Per SAOTTINI AUTO con sede a BRESCIA siamo alla ricerca di una risorsa per la posizione di:

**CENTRALINISTA TELEFONICO APPARTENENTE ALLE CAT. PROTETTE**:

**La risorsa si occuperà di**:

Rispondere al centralino telefonico della concessionaria

Gestione chiamate inbound e outbound

Realizzare, coerentemente con gli obiettivi commerciali e le indicazioni del proprio responsabile, le attività inbound e outbound necessarie a raggiungere gli obiettivi commerciali (numero di telefonate, numero di lead, numero di appuntamenti) organizzando la propria agenda e gestendo le priorità

Utilizzare e aggiornare il CRM della Concessionaria al fine di sostenere le attività di business development e di fidelizzazione della Concessionaria

Aggiornare e monitorare costantemente procedure, processi e strumenti di Customer Relationship Management e di comunicazione efficace, segnalando opportunità o eventuali problematiche al proprio responsabile.

Creare occasioni di scambio di informazioni con le altre funzioni della Concessionaria per migliorare il tasso di conversione lead-appuntamenti.

Diploma

Esperienza pregressa in marketing operativo inbound e outbound/Call Center/Assistenza telefonica al cliente

Ottima conoscenza e dimestichezza nell'utilizzo quotidiano di Microsoft Office (Excel, PowerPoint e Word)

**Completano il profilo**:

Orientamento al cliente

Orientamento alla qualità e all'obiettivo

Ascolto attivo e comunicazione efficace

Assertività

L'azienda offre un contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione, inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza.

**Impegno full time dal lunedì al venerdì**:

9. 00-13. 00/14. 00-18. 00

E disponibilità su turnazione a lavorare il sabato mattina