Cercasi Chatter Social Media - Settore Beauty Milano

Cercasi Chatter Social Media - Settore Beauty
Milano
Lombardia, Milano

ANNUNCIO RICERCA GDO - GENERATORE DI OPPORTUNITÀ

**Organizzazione, precisione, disciplina unite ad abilità commerciali, relazionali e persuasive sono le doti che ti contraddistinguono?

Cerchi un lavoro nell'ambito **Beauty e Wellness**, dove accrescere sempre di più le tue competenze?

**Ecco il lavoro per vedere gratificate le tue abilità.

**Eva Group Srl, **società con consolidata esperienza ventennale nel settore del mondo Beauty e nella gestione delle Spa di alto prestigio, **fondatrice di una metodologia innovativa per la cura e la bellezza della persona, ** che con la propria linea cosmetica di prodotti professionali e retail ed un'ampia collezione di trattamenti di bellezza innovativi e ricercati è in grado di garantire un risultato di alto valore.

**Cerca per lo sviluppo del proprio business**:

**GDO - Generatore di Opportunità

Potenziale responsabile della gestione Lead del/dei punto vendita Eva e Di Team di Vendita.

Vuoi lavorare come

**GDO - Generatore di Opportunità nelle prestigiose Spa del gruppo Eva?

(. . . . Cerco qualcuno che rimanga per lungo tempo!

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Sto cercando una persona con tanto **entusiasmo e voglia di imparare, ** per lavorare:

Da remoto, ovvero comodamente da casa tua in smart working tra le 6 e 8 ore giornaliere.

**Competenze e Valori richiesti**:

- Mente brillante, aperta e senza pregiudizi

- Molto precisa, puntuale e organizzata

- Abilità a lavorare da sola ed in team

- Grande motivazione ed ambizione

- Dedizione al lavoro e nessun vincolo di orario

- Disponibilità

- Entusiasmo, positività, empatia

- Conoscenza dei principali strumenti Microsoft come Word ed Excel

- Capacità logica e predisposizione all'utilizzo di tools come software gestionali per l'organizzazione di agende, amministrazione e altro

- Ottima capacità di comunicazione e commerciale/vendita

- Responsabilità di chiusura delle commesse nei tempi richiesti - saper garantire le scadenze

- Saper riconoscere le priorità

- Saper gestire più cose in contemporanea

- Voglia di crescita, attraverso la formazione continua

- Competenza nel gestire le relazioni con i clienti e le richieste di informazioni

- Forte orientamento al cliente

- Attitudine alla comunicazione e ai rapporti interpersonali

- Marketing operativo

- Principi di customer satisfaction

- Strumenti per rilevazione della domanda di prodotti e servizi

- Tecniche di comunicazione telefonica e tramite chat

- Tecniche di intervista

- Ottime doti di ascolto e problem solving

- Capacità di mediazione

- Capacità di gestione dello stress

- Accuratezza ed affidabilità

- Cortesia, pazienza, calma

- Padronanza dei principali programmi informatici

- Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela

**La persona che stiamo cercando dovrà occuparsi di**:

- Contattare quotidianamente i lead forniti dai sistemi gestionali dell'azienda, per generare nuove opportunità di vendita per il Centro fissando un numero di appuntamenti soddisfacente i KPI rilasciati dall'azienda.

- Contattare quotidianamente i lead forniti dai sistemi gestionali dell'azienda, per promuovere e vendere i propri prodotti e servizi

- Saper gestire telefonate di customer satisfaction

- Favorire l'acquisto fornendo supporto diretto al cliente per completare telefonicamente le operazioni di acquisto

- Ascoltare e comprendere i bisogni del cliente, rispondendo alle domande con professionalità, preparazione e competenza

- Trovare alternative utili a bisogni che non trovano una diretta corresponsione al principale prodotto venduto da Eva Group

- Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi Eva rispondendo a domande e dubbi

- Gestire la comunicazione in entrata e uscita sui siti istituzionali, pagine social e qualsiasi altro tool presente, gestendo in prima persona i commenti e le recensioni dei clienti

- Gestire i principali canali social aziendali creando engagement

- Gestire portali di CRM, marketing automation e reportistica da fornire al proprio diretto superiore

- Gestire ed organizzare l'agenda appuntamenti con una particolare attenzione all'ottimizzazione ed il ritorno economico della stessa

- Raccogliere feedback, lamentele e gestire in maniera tempestiva i reclami secondo le linee guida aziendali

- Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite

- Rispetto dei KPI dati dall'azienda sul numero di appuntamenti da fissare in agenda e conseguente ottimizzazione

- Interagire con il reparto marketing e comunicazione per tutto ciò che concerne la relazione post vendita con la clientela

- Gestire operazioni di fatturazione e spedizione

- Essere in grado di trasmettere al cliente la proposta unica di valore del gruppo Eva

**Sto cercando qualcuno disponibile da subito.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Esperienza:

- social media manager: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

- Inglese (Preferenziale)