Chargé Clientèle Back-Office, Manche Ala

Chargé Clientèle Back-Office, Manche
Ala
Trentino Alto Adige, Ala

Au sein du Service Consommateurs, composé de 8 personnes, votre mission principale sera d'intervenir en renfort back-office sur l'analyse des déchargements de portable, dans le cadre des campagnes de relevés de compteurs d'eau. Cette étape est essentielle dans notre processus de facturation. Vous pourrez également être amené(e) à traiter les dossiers clientèle : répondre aux demandes des abonnés, participer au traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation), gérer les dossiers fuites et suivre les réclamations. Description du poste CONTRAT A DUREE DETERMINEE Au sein du Service Consommateurs, composé de 8 personnes, votre mission principale sera d'intervenir en renfort back-office sur l'analyse des déchargements de portable, dans le cadre des campagnes de relevés de compteurs d'eau. Cette étape est essentielle dans notre processus de facturation. Vous pourrez également être amené(e) à traiter les dossiers clientèle : répondre aux demandes des abonnés, participer au traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation), gérer les dossiers fuites et suivre les réclamations. Qualifications Vous aimez travailler au sein d'une équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie, vos capacités d'analyse ne sont plus à démontrer. Informations supplémentaires Permis B indispensable En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s'engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination. J-18808-Ljbffr