Client Advisor Bardi

Client Advisor
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

Job Description Marsèll dal 2001 è un brand italiano indipendente, in rapida crescita, nell'artigianato innovativo di calzature e accessori in pelle. Attraverso la continua ricerca e sperimentazione ispira un'individualità solida, che non ha la necessità di essere classificata in un genere, una categoria o una tendenza. Per trasformare questa visione in realtà siamo alla ricerca di personalità entusiaste, agili e appassionate che siano desiderose di evolversi in un ambiente esigente e sfidante. SCOPO DELLA POSIZIONE : Un Client Advisor in Marsèll contribuisce attivamente al raggiungimento delle vendite in negozio e dei KPI. Fornisce un'esperienza unica, memorabile, sofisticata ed durevole nel tempo a tutti i clienti e a chiunque si avvicina al brand. Supporta inoltre le figure manageriali dello store e i colleghi e le colleghe, sostenendo costantemente i valori, l'immagine e gli standard del brand. MISSION E RESPONSABILITÀ Fornire un servizio clienti e post-vendita eccezionale a tutti i visitatori e clienti Mostrare passione nel restare in contatto con i clienti, mettendoli al centro, identificando le loro esigenze e anticipando le loro richieste future Coltivare un solido portafoglio clienti per garantire un business proattivo e in crescita Incrementare costantemente le performance per raggiungere gli obiettivi con una mentalità aziendale e un approccio imprenditoriale Fornire una consulenza personalizzata al cliente e dimostrare la tua passione per la cultura della moda Mostrare un atteggiamento trasparente e genuino con il cliente capace di creare una connessione unica con lui Comunicare in modo professionale e autentico con clienti e colleghi / colleghe Utilizzare in modo efficace tutti gli strumenti disponibili per ottimizzare le opportunità di business Supportare in modo proattivo il team, i loro risultati e, in definitiva, lo spirito di squadra generale Collaborare nella sistemazione magazzino e display quando richiesto Aderire a tutte le politiche aziendali e alle procedure operative e seguirle PROFILO Un'esperienza professionale preferenziale nella fornitura di un servizio di alta qualità incentrato sulle aspettative del cliente, ad esempio nella vendita al dettaglio di moda e accessori, nel servizio clienti o nell'ospitalità di lusso Avere gusto personale e passione per la cultura della moda Avere una mentalità imprenditoriale naturale e uno spirito imprenditoriale Di mentalità aperta e alla ricerca di un'azienda che valorizzi l'audacia e l'autenticità Forte spirito di squadra per raggiungere obiettivi comuni Ottime capacità relazionali e comunicative A suo agio nell'utilizzo di strumenti, applicazioni e nuove tecnologie Motivazione a lavorare in un ambiente tranquillo e sereno Proattivo, flessibile, entusiasta e con un atteggiamento di problem-solving Eccellenti capacità scritte, orali e di ascolto, in inglese e in italiano È apprezzata la semplicità, in linea con l'approccio informale e di uso quotidiano di Marsèll Data di inizio potenziale : da febbraio 2025 Tipo di contratto : lavoro a tempo indeterminato Benefit : RAL Incentivi di team e a cascata individuali conseguenti all'ottenimento degli obiettivi buoni pasto. L'inquadramento sarà commisurato alla effettiva esperienza della figura selezionata. Ci rivolgiamo a persone residenti a Milano, essendo la sede di lavoro in questa città. IL NOSTRO IMPEGNO Marsèll è un datore di lavoro per le pari opportunità. Vogliamo offrire un ambiente inclusivo di rispetto reciproco in cui accogliamo la diversità e tutti i nostri dipendenti si sentano inclusi, sviluppati e ascoltati. Ci impegniamo a prevenire ogni discriminazione, fornendo pari opportunità a tutti i candidati indipendentemente dal genere, dall'espressione di genere, dalla disabilità, dall'origine, dal background, dalle convinzioni religiose o dall'orientamento sessuale o da qualsiasi altra base protetta dalla legge. Marsèll recluta e riconosce tutti i tipi di talenti e singolarità. L'azienda Marsèll parteciperà direttamente a tutte le fasi della selezione. J-18808-Ljbffr