Client Advisor - Milano, La Rinascente Milano

Client Advisor - Milano, La Rinascente
Milano
Lombardia, Milano

Una carriera in Maison Valentino è l'occasione per crescere in una realtà dove business e creatività si incontrano e prosperano in una comunità inclusiva e aperta. La nostra Maison crede in un approccio incentrato sui colleghi, dove il nostro contributo e i nostri comportamenti come individui sono il segreto del nostro successo come comunità. Ogni collega di Maison Valentino è fondamentale per garantire che ogni esigenza sia soddisfatta con maestria, creatività, unicità e cura. POSIZIONE: CLIENT ADVISOR Siamo attualmente alla ricerca di un Client Advisor altamente motivato, con una forte passione per creare un'esperienza esclusiva per i nostri clienti. Valorizziamo persone orientate ai risultati, con voglia di apprendere, sempre aggiornate sulle tendenze della moda e con un forte interesse per il nostro Brand e i nostri Prodotti. Responsabilità: Cliente Padroneggiare la"Client Journey"; Creare emozione e desiderio nel cliente; Coinvolgere clienti esistenti e potenziali secondo il piano settimanale definito dal Management del negozio; Fornire il servizio Valentino Couture in modo impeccabile in ogni fase (preparazione alla vendita, accoglienza, esplorazione del cliente, presentazione del prodotto, chiusura e congedo); Concentrarsi sullo sviluppo e la fidelizzazione dei clienti esistenti e sull'acquisizione di nuovi clienti; Coinvolgere il cliente in ogni opportunità di vendita - walk-in, appuntamenti privati, consegne telefoniche; Partecipare attivamente alle vendite in partnership e alla routine degli appuntamenti OTO. Operazioni e Visual Gestire tutte le attività di vendita e post-vendita (resi in boutique, fine stagione, resi cliente, riparazioni, reclami); Assicurare la buona manutenzione dei prodotti e il rifornimento in negozio; Conoscere il magazzino di tutte le categorie per garantire il rifornimento degli scaffali e massimizzare le vendite; Rispettare le procedure amministrative e operative; Collaborare con il Visual Merchandiser in-store per seguire le linee guida espositive; verificare e riferire tutte le informazioni rilevanti al management del negozio. Requisiti: Solida esperienza nel retail; Ottime capacità interpersonali e di comunicazione efficace; Fluente in inglese; una seconda lingua è preferibile; Capacità di lavorare in team con atteggiamento proattivo; Conoscenza approfondita della moda di alto livello; Adattabilità alle esigenze mutevoli dell'azienda; Rete di contatti consolidata nell'ambiente del lusso. L'ecosistema Valentino ospita un ampio e straordinario bacino di talenti, ognuno dei quali contribuisce con le proprie caratteristiche uniche, alimentando una cultura di inclusività ed equità. Senso di appartenenza, passione e coinvolgimento dei colleghi sono alla base del nostro mondo inclusivo e multiforme. J-18808-Ljbffr