Client Excellence Specialist Online Junior
Autore annuncio: Umana spa
Zona lavoro: Milano
Data pubblicazione: 08 ottobre 2024
Descrizione offerta:Settore: Customer service
Luogo di lavoro: Milano
Posizione: CLIENT EXCELLENCE SPECIALIST ONLINE JUNIOR | Milano | Customer service
Per importante cliente del settore lusso a Milano (MI) cerchiamo un CLIENT EXCELLENCE SPECIALIST ONLINE JUNIOR full-time con ottime capacità comunicative, conoscenza delle lingue inglese e francese liv. C1, conoscenza della suite Microsoft Office (Word, Excel e Outlook), forte motivazione e attenzione ai dettagli, capacità di risoluzione reclami e conflitti con tatto e diplomazia, preferibilmente conoscenza del settore.
Responsabilità:
Supporto nel servizio e gestione richieste clienti via telefono, e-mail, WhatsApp, live chat. Fornitura raccomandazioni e indicazioni su prodotti, servizi e politiche aziendali. Assistenza nell'elaborazione ordini online. Analisi e risoluzione reclami e problemi fornendo soluzioni rapide ed efficaci. Interfaccia col reparto spedizioni per garantire puntualità e precisione delle consegne. Organizzazione e aggiornamento registri clienti, contatti e informazioni sugli ordini. Definizione di resi e cambi. Si offre contratto di stage di 6 mesi con rimborso spese e ticket da € 8, 00, in un team dinamico e multiculturale dedicato a fornire esperienze eccezionali ai clienti e al miglioramento dell'immagine dell'azienda.
CANDIDATI ALL'OFFERTA
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
Su www.umana. it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679). Umana S. p. A. è un'Agenzia per il Lavoro - Aut. Min. Lav. Prot n. 1181 - SG del 13/12/2004.
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