Client Services Assistant Team Manager Con Italiano Lazio

Client Services Assistant Team Manager Con Italiano
Roma
Lazio, Lazio

Settore:

Retail - generaleLuogo di lavoro:

Firenze - FirenzeFILIALE:

FIRENZE PERTINI (EX MOSSE) GiGroup.

ricerca, per nota cliente del settore Fashion & Luxury, un/una CLIENT SERVICES ASSISTANT TEAM MANAGER ITALIAN - ENGLISH SPEAKER. Responsabilità:

- Analizza le performance, il livello di client service e i risultati di vendita, svolgendo 1:

1 meetings con i membri del team

- E responsabile per la copertura efficiente del piano, gestendo le turnazioni, le ferie e i permessi

- Restituisce quotidianamente informazioni relative ai dati al/alla Team Manager, supportandolo/a nellavere una visione completa e sempre aggiornata dei trend del team e del business

- E il principale punto di riferimento per il team, che ha la responsabilità di affiancare, motivare e incoraggiare a raggiungere un livello elevato di client service e di risultati di vendita

- Fornisce regolarmente feedback e approfondimenti utili al/alla Team Manager, sottolineando le informazioni più rilevanti sul team

- Garantisce, nel planning giornaliero del team, momenti di formazione e attività di clientelling

- Si assicura che tutti gli aggiornamenti formativi vengano completati dal team nei tempi previsti

- Supporta i Client Advisors con i reclami dei clienti o in situazioni particolarmente complesse, in accordo con il/la Team Manager

- Verifica che ogni Client Advisor sia allineato con le indicazioni operative fornite dal/dallaTeam ManagerRequisiti:

- Esperienza pregressa nella gestione di un team in ambito Retail o Client Services

- Ottima organizzazione e capacità di collaborare con persone con background e culture diversi

- Ottime competenze comunicative e interpersonali

- Forte interesse per le persone e mentalità orientata allobiettivo

- Impegno nellessere un esempio in termini di integrità, professionalità e Client Service

- Capacità di comprendere un approccio omnichannel

- Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese ad un livello C2, e preferibilmente anche della lingua spagnolaInquadramento:

-:

Scandicci (Firenze)

- Orario di lavoro:

su turni dalle 09:

alle:

su 5 giorni dal lunedì alla domenica

- CCNL Commercio con RAL commisurata allesperienza - Benefit (parcheggio, mensa, carta sconti)

- Contratto a tempo indeterminato diretto in - Periodo di inserimento: