Client Specialist Online - Lingua Francese C1 Milano

Client Specialist Online - Lingua Francese C1
Milano
Lombardia, Milano

Permanent Staffing, divisione di Staff spa, seleziona per rinomata azienda di moda, settore Lusso, una figura di **Client Excellence Specialist** Online, con **conoscenza professionale della Lingua Francese**, da inserire nel team dinamico e multiculturale dedicato ad offrire esperienze eccezionali ai clienti e migliorare attivamente l'immagine dei vari marchi.

**Responsabilità**:

- Fornire attivamente raccomandazioni e indicazioni sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze ed esigenze;

- Assistere nell'elaborazione degli ordini online, inclusa l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dettagli dei clienti e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema;

- Indagare e risolvere i reclami e i problemi dei clienti, fornendo soluzioni tempestive ed efficaci;

- Fornire informazioni accurate e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali;

- Collaborare con il reparto spedizioni per garantire una consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti;

- Mantenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando i dettagli di contatto e le informazioni sull'ordine se necessario;

- Elabora resi e cambi, assicurandoti che vengano seguiti tutti i documenti e le procedure necessarie.

**Requisiti tecnici**:

- ** Conoscenza della lingua italiana e francese (C1)**:

- Conoscenza della suite MicrosoftOffice, inclusi Word, Excel e Outlook.

**Competenze trasversali richieste

- Forte attenzione ai dettagli e capacità di risolvere i reclami e i conflitti dei clienti con tatto e diplomazia;

- Capacità di lavorare in modo efficiente e di gestire situazioni stressanti in un ambiente frenetico;

- Forti capacità organizzative con la capacità di gestire più compiti contemporaneamente;

- Eccezionali capacità relazionali, con la capacità di costruire un rapporto e mantenere relazioni positive con i clienti;

- La conoscenza del business del lusso e della moda è un plus.

Contratto iniziale di 1 anno, RAL 27K, CCNL industria tessile.

Zona di lavoro: Navigli, Milano

Settore: Industria tessile/Abbigliamento

Ruolo: Customer Service

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Lingua Francese