Collaboration Manager Im Bereich Customer Service (M/W/D) Kundenservice Udine

Collaboration Manager Im Bereich Customer Service (M/W/D) Kundenservice
Udine
Friuli Venezia Giulia, Udine

Collaboration Manager im Bereich Customer Service (m/w/d)Wir leben Kundenservice – immer! Das ist die Vision des Customer Service der Witt-Gruppe. Mit 250 Mitarbeiterinnen in Weiden und über 1000 Agentinnen weltweit betreuen wir 17, 5 Millionen Kundinnen. Unser mehrfach ausgezeichneter Service basiert auf engagierten Mitarbeiterinnen und Operational-Excellence. Als Collaboration Manager bist du die Schnittstelle zwischen Bereichsleitung und Kolleg*innen. Du hast Lust unseren Bereich zu unterstützen und dein Kommunikationstalent unter Beweis zu stellen? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil der Witt-Gruppe!

Deine AufgabenUnterstütze die Bereichsleitung mit administrativen und organisatorischen Tätigkeiten sowie mit dem Erstellen von Dokumenten, Präsentationen und Auswertungen. Mache die Projektarbeit innerhalb des Bereichs und auch bereichsübergreifend durch deine koordinativen Aufgaben transparent. Trage Customer Centricity mit Freude in der täglichen Arbeit und über die Grenzen des Bereichs hinweg ins Unternehmen. Sei die kommunikative Schnittstelle in einem von Offenheit geprägten Umfeld und sorge für ein homogenes Bild des Bereichs. Bereite Meetings vor und organisiere sowie moderiere diese ebenso wie verschiedene weitere Veranstaltungen – sowohl in Präsenz als auch Remote. Fördere aktiv das Change Management im Bereich bei der allgegenwärtigen Digitalisierung. Dein ProfilWirtschaftswissenschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung. Sicherer Umgang im MS-Office Umfeld und bei digitalen Anwendungen sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Teamplayer mit koordinierenden, moderierenden und beratenden Fähigkeiten. Offenheit für Digitalisierung und Veränderungen sowie Flexibilität im Arbeitsalltag. Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsstärke und sehr gute organisatorische Fähigkeiten. Empathie und Sensibilität im Umgang mit den Mitarbeitenden im Bereich. Unsere Benefits - für Deine beste Zeit im Job!Bei uns erwarten Dich kurze Kommunikationswege, eine unternehmensweite Du-Kultur und zahlreiche Möglichkeiten zum Mitgestalten und zur persönlichen wie fachlichen Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit sowie Mobile-Office-Möglichkeiten – Du kannst Deinen Arbeitsalltag perfekt für Deine Performance optimieren. Arbeite für Dich oder mit Deinen Kolleg*innen dort, wo es für Euch am besten passt: in einem Co-Working-Space, einer Austausch-Ecke oder bei schönem Wetter auch auf unserer Dachterrasse. Du möchtest mobil im Ausland arbeiten? Kein Problem! Mit unserem Workation-Angebot kannst Du bis zu 30 Arbeitstage jährlich im europäischen Ausland arbeiten. Erlebe den Teamgeist bei unseren Betriebssport-Angeboten und tu gleichzeitig Deiner Gesundheit etwas Gutes. Profitiere nicht nur von der Witt-Gruppe, sondern auch von der Otto Group – ob günstiger Personalverkauf bei vielen Konzerngesellschaften oder bereichernder Wissenstransfer. Werde Teil des Witt-Teams und entdecke, was wir sonst noch zu bieten haben! Spoiler: Unser Kantinen-Team sorgt für eine abwechslungsreiche Mittagspause.

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