Collaboratrice Clinica Medica Chioggia

Collaboratrice Clinica Medica
Chioggia
Veneto, Chioggia

Per Clinica Medica sita in Chioggia si ricerca una collaboratrice**:

**FIGURA RICERCATA - COLLABORATRICE SEGRETARIA DI CLINICA MEDICA**:

**FONDAMENTALE RESIDENTE NEL COMUNE DI CHIOGGIA

Oltre a essere il **primo punto di contatto** (di persona, virtuale e telefonico), **del medico con il paziente**, lo staff della segreteria gestisce la contabilità, dirige lo studio, archivia i dati personali e sensibili dei pazienti.

Tocca al segretariato prendere gli appuntamenti, controllare l'accettazione, preparare le cartelle cliniche e le fatture, organizzare gli esami interni al poliambulatorio o eventualmente occuparsi dei contatti per quelli esterni, prenotare le attrezzature e assicurarsi che lo studio sia sempre pronto per il medico.

**In sintesi, le principali mansioni sono**:

- gestire l'agenda della Clinica;

- accogliere i pazienti censimento anagrafe;

- rispondere al telefono, e prenotazioni appuntamenti,

- assistere i pazienti nel compilare i documenti, nel ritiro di referti o di quanto è necessario per essere pronti alla visita;

- tenere aggiornati i dati e le informazioni di base a proposito dei pazienti dello studio;

- ricordare e inviare promemoria per gli appuntamenti;

- Fatturazione sanitaria ed elettronica;

- monitorare l'inventario dello studio scadenze farmaci e manutenzioni varie;

- gestire parte degli aspetti amministrativi che riguardano lo studio medico;

- Riorganizzazione degli ambulatori e sanificazione ambienti;

La stessa **sala d'attesa è gestita e monitorata** dalla segretaria e collaboratrice.

È il luogo in cui i pazienti trascorrono del tempo, a volte anche un'ora, ed è fondamentale che sia uno spazio curato e accogliente, arredato con attenzione.

Tra le mansioni della segreteria-collaboratrice, c'è anche far sì che tutto resti in ordine e segnalare eventuali problemi a chi si occupa di pulizie e manutenzione.

**Capacità gestionali e amministrative

Dal momento che la segreteria si occupa anche della **gestione del personale**, è naturale che l'addetto debba possedere delle ottime capacità in questo senso.

Non solo la conoscenza delle basi amministrative del settore, ma anche il linguaggio sanitario è fondamentale per poter redigere i documenti necessari.

- Ottima conoscenza ed uso del pc

- Ottima conoscenza Pacchetto Office, Excel e Word

- Uso dei social Facebook, Instagram e altri canali di comunicazione

**Empatia e comunicazione

Per poter svolgere bene il lavoro di segreteria, sono imprescindibili le **capacità empatiche e di comunicazione**.

Tocca all'addetto, infatti, relazionarsi con i pazienti e rappresentare, di fatto, lo studio medico o il poliambulatorio.

La persona, quindi, deve trasmettere da subito **l'idea di fiducia e competenza**, dev'essere in grado di riconoscere i dubbi e le preoccupazioni dei pazienti sia al telefono che in attesa, e rispondere alle domande che verranno poste.

Chi si reca in ambulatorio deve sentirsi accolto in un ambiente confortevole, in cui troverà massima disponibilità e professionalità, e dove c'è un contatto diretto tra tutti gli attori che si prenderanno cura della salute.

**Requisiti richiesti

**Diploma o Laurea

- Utilizzo del computer e dei principali programmi Office in modo fluente

- Capacità di prendere iniziative in risposta a indicazioni o istruzioni

- Ottima conoscenza nell'uso dei pc e dei pacchetti Office, exel

- Eccellente dialettica

- Attitudine alla crescita professionale

- Elevata attenzione al dettaglio e alla precisione

- Residenza nel comune di Chioggia (Fondamentale)

**Multitasking & problem solving

Gestire, contemporaneamente, tante attività differenti è necessario essere veloci spigliata per svolgerle in maniera adeguata quello che comunemente chiamiamo **multitasking **e, in questo settore, si traduce nella ricerca di una persona con competenze molto variegate, che sappia stabilire con prontezza le priorità e l'ordine dei task.

La **prontezza**, infatti, è fondamentale anche in caso di problemi che tocca alla segreteria risolvere.

Soprattutto quando le difficoltà si manifestano in sala d'aspetto, che spesso è affollata e talvolta frenetica.

Alla segretaria, o al segretario, è richiesto inoltre di **individuare i problemi e le criticità gestionali dello studio** e applicare strategie correttive.

Da questo punto di vista, la tecnologia può offrire preziose soluzioni di supporto.

**Skills tecnologiche

Per questo richiede un ottima conoscenza e abilità nell'uso dei pc stampanti mailetc

PROFILO E ESPERIENZA

- In possesso di Diploma tecnico, corsi marketing (Ragioneria);

- Scuola superiore o Diplama Laurea

- esperienza mínima maturata in area amministrativa; buona capacità di pianificazione e coordinamento; forte attitudine a lavorare in team.

**ASSUNZIONE

Previo periodo di prova stage formativo di affiancamento, retribuito durata 6 Mesi

Successivo Inquadramento impiegato/a amministrativo; C. c. n. l.

Contratto di lavoro: Tirocinio format