Commercial Excellence Specialist - Agricultural Solutions Division Bardi

Commercial Excellence Specialist - Agricultural Solutions Division
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

TI DIAMO IL BENVENUTO IN BASF**:

L'agricoltura è una questione di equilibrio.

Un equilibrio che è cruciale per la vita di tutti e ciò costituisce il fondamento anche per la Divisione Agricultural Solutions.

La nostra aspirazione è di trovare il giusto equilibrio per il successo degli agricoltori, dell´agricoltura e delle generazioni future.

Con sementi, varietà vegetali, prodotti per la protezione e soluzioni digitali, aiutiamo gli agricoltori a produrre cibo sano, di qualità e al giusto prezzo, rispettando l´ambiente e difendendo la redditività delle loro aziende.

Scopri di più sulla nostra divisione

**COSA TI PUOI ASPETTARE**:

Il/La Commercial Excellence Specialist avrà un ruolo cruciale nel massimizzare l'efficacia delle relazioni con i clienti attraverso l'ottimizzazione della Customer Relationship Management (CRM).

La persona sarà responsabile della strutturazione e monitoraggio del Customer Journey e della Customer Experience, lavorando a contatto con i dipartimenti di Commercial Excellence, Sales, Marketing e Customer Service per garantire che tutte le interazioni con i clienti siano allineate agli obiettivi aziendali e soddisfino le aspettative dei clienti.

- ** Gestione Customer Journey**: ottimizzare e monitorare il Customer Journey esistente, garantendo che tutte le tappe del percorso del cliente siano ben definite e orientate alla massimizzazione della soddisfazione dello stesso, in linea con le strategie di vendita e go to market.

- ** Monitoraggio Customer Experience**: Analizzare e migliorare costantemente l'esperienza del cliente attraverso l'intero ciclo di vita, utilizzando feedback (es.

Net Promoter Score) e dati per identificare opportunità di miglioramento e suggerire azioni di follow up ai reparti Sales e Commercial Excellence.

- ** Gestione CRM**: definire ed implementare strategia CRM volta ad ottimizzare la relazione con i clienti lungo tutto il Customer Journey, inclusa la gestione degli strumenti CRM (es.

Salesforce) per assicurare che tutte le informazioni sui clienti siano accuratamente registrate e facilmente accessibili, facilitando una gestione efficace delle relazioni.

**COSA POTRESTI OFFRIRCI**:

- È familiare con l'utilizzo e la gestione di CRM (es.

Salesforce).

- Possiede una buona conoscenza della lingua inglese.

- Completano il profilo spiccate capacità organizzative, proattività ed un forte spirito di team.

**QUELLO CHE OFFRIAMO**:

Opportunità di crescita in un contesto multinazionale e multibusiness.

Offriamo benefit che soddisfano le necessità e le aspettative dei nostri collaboratori nelle aree formazione e sviluppo, ambiente lavorativo e retribuzione: clicca qui per saperne di più Cosa Offriamo

**COME CONTATTARE IL NOSTRO TEAM**:

**CHI SIAMO**:

BASF Italia S. p. A. è la principale società del Gruppo in Italia.

I suoi prodotti sono impiegati in molti settori di attività quali edilizia, agricoltura, packaging, materie plastiche e automotive.

Soluzioni e persone di BASF Italia contribuiscono al successo di centinaia di clienti che hanno la necessità di affrontare e vincere impegnative sfide globali: tutela ambientale, efficienza energetica, nutrizione e mobilità.

BASF in Italia da più di 75 anni

**La diversità è il nostro punto di forza!

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