Commesso Addetto Alle Vendite Lazio

Commesso Addetto Alle Vendite
Roma
Lazio, Lazio

Siamo AUDIN, azienda leader nel settore del commercio audioprotesico con solida presenza sul mercato e costantemente in crescita.

Per ampliamento del nostro organico ricerchiamo un/una:

**Responsabile Servizio Clienti

**Chi è e cosa fa un Responsabile Servizio Clienti (RSC) in AUDIN?

L'RSC è una figura chiave delle nostre Filiali: garantisce l'efficienza del processo di evasione degli ordini della Filiale di competenza, nell'ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction. Risponde alle richieste di assistenza o ad eventuali problematiche dei clienti per risolverle in modo efficace, preciso e puntuale. Monitora i comportamenti di acquisto e il livello di fidelizzazione dei clienti, raccoglie i feedback dei clienti e ne ricava indicazioni utili per migliorare costantemente il servizio e le azioni commerciali.

**Principali responsabilità e attività svolte da un RSC

- Assicurare la regolarità, la qualità e la tempistica delle attività necessarie per realizzare l'evasione e la consegna degli ordini;

- gestire l'agenda degli appuntamenti degli audioprotesisti della Filiale di riferimento;

- accogliere i clienti in Filiale;

- promuovere e fornire informazioni ai clienti ed al pubblico generale per quanto riguarda beni e servizi;

- in coordinamento con l'audioprotesista accogliere gli ordini, applicare le spese e sovrintendere alla fatturazione o ai pagamenti, tenendo in considerazione i regolamenti e le politiche relative ai diversi metodi di pagamento;

- gestire la cassa di Filiale;

- assicurare la correttezza fiscale e amministrativa del processo di vendita e della documentazione emessa.

**Caratteristiche personali possedute da un RSC

- Spiccate capacità comunicative, di ascolto, relazionali ed interpersonali;

- orientamento al cliente;

- comunicazione chiara e fluida in forma scritta, orale e telefonica;

- organizzazione e gestione del tempo;

- orientamento agli obiettivi commerciali e di mansione.

**Requisiti richiesti

- Pregressa esperienza in ruoli di contatto con clienti e customer care (almeno 1 anno);

- Ottimo standing.

**La nostra offerta

- Buoni pasto;

- Convenzioni;

- Ambiente di lavoro giovane in un'azienda dinamica e in crescita.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria

- Buoni pasto

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Commissione

- Premio di produzione