Community Manager Milano

Community Manager
Milano
Lombardia, Milano

Per la nostra Direzione Comunicazione, Relazioni esterne e Sostenibilità selezioniamo un/a:

**COMMUNITY MANAGER

La risorsa supporteà il team Digital, Sociali & Customer Communication nelle attività di social caring e community management, attraverso la gestione di comunicazione, commenti e recensioni sui canali Digital e Social, al fine di instaurare relazioni positive tra Brand e Cliente. Dovrà inoltre monitorare l'andamento e le performance dei canali presidiati attraverso attività di Social Listening, analisi e reportistica.

In particolare, si occuperà di:

- Community Management sui canali Social presidiati dal Brand in attività ordinarie e straordinarie (Crisis Management);

- analisi performance canali social Trenord;

- sviluppo nuove strategie di social caring;

- gestione e pubblicazione di contenuti social "real time" relativi alla circolazione dei treni;

- monitoraggio della reputazione del Brand sui canali Social e Digital (Web&Social Listening);

- supporto nella gestione e pubblicazione dei contenuti editoriali;

- supporto allo sviluppo di strategie di comunicazione sui Social Media.

**Requisiti**:

- laurea;

- esperienza di 3/4 anni nel ruolo;

- ottima conoscenza del pacchetto Office;

- ottima conoscenza di Business Manager Meta, Hootsuite, Google Analytics, piattaforme social;

- ottima conoscenza della lingua inglese (C1).

**Caratteristiche personali**:

- Curiosità

- Proattvità

- Team-working

Sede di lavoro: Milano Rho Fiera