Concierge | Castello Di Casole, A Belmond Hotel, Tuscany Siena

Concierge | Castello Di Casole, A Belmond Hotel, Tuscany
Siena
Toscana, Siena

Per Stagione 2025 siamo alla ricerca di un/a Concierge.

Mansioni: – Svolgere il lavoro di Portineria nella maniera più professionale, efficiente ed accurata, in accordo con gli standard di qualità e lusso ed in base ai valori aziendali.

– Affiancare il lavoro dei colleghi Concierge e contribuire all'organizzazione dei servizi di portineria impartendo istruzioni ai Vetturieri ed ai Facchini ai Piani, perseguendo sempre le modalità operative indicate dal Assistant Head Concierge.

– Organizzare i transfer da/per la stazione ferroviaria, aeroportuale, portuale, ecc.

; – Assicurarsi che il trasporto dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza sia eseguito secondo gli standard aziendali e nei tempi richiesti dall'ospite.

– Prenotare servizi interni ed esterni quali: ristoranti, Bar, Welness Center, servizi di baby sitting.

– Contribuire al miglioramento dei ricavi generati dalle attività di Portineria (es.

up selling escursioni) – Assistere nello sviluppo e nella realizzazione di progetti speciali – Garantire una risposta immediata a tutti i commenti e le preoccupazioni degli ospiti e informare immediatamente il supervisore delle preoccupazioni e assistere l'attuazione di misure correttive quando necessario.

– Garantire che tutte le chiamate e le e-mail vengano fornite in modo cortese, professionale ed efficiente – Gestire pagamenti online e contanti.

Requirements – Almeno 2 anni di esperienza nella mansione richiesta in strutture di pari categoria o superiore – Ottima conoscenza pacchetto Office – Padronanza di almeno 2 lingue straniere parlate e scritte (costituirà titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua oltre a quella Inglese) – Assicurare un soggiorno piacevole a tutti i clienti tramite lo sviluppo di relazioni e l'anticipazione dei bisogni, ne conquista la fedeltà tramite la costruzione di esperienze di soggiorno di valore.

– Attenzione ai dettagli – Anticipare le necessità dei clienti e gestione dei complaint, offrendo un servizio eccellente e personalizzato come da standard aziendali.

Benefits – Contratto stagionale C. C. N. L.

Settore Turismo (Stagione 2025) -Stagionalità lunga - Training - Vitto e alloggio - Soggiorno in bellissima staff house in albergo con piscina Chi siamo: Il Castello di Casole è un antico castello del X secolo che ospita 39 suite, mantenendo l'atmosfera di una casa di campagna privata.

È una porta d'accesso a colline ondulate, uliveti e vigneti, nonché alle città toscane di Siena, Firenze e San Gimignano.

L'hotel è radicato nel suo passato agricolo, esponendo reperti etruschi trovati nei suoi 3. 200 acri.

La sua cucina celebra i dintorni, con un concetto farm-to-table e un focus su prodotti semplici e freschi.

Gli ampi giardini sono completati da una piscina a sfioro e una spa situata nell'ex cantina.

Due ville private riflettono la tradizione toscana.

Gli ospiti sono invitati a godersi il paesaggio con attività che vanno dall'osservazione delle stelle e l'escursionismo alla degustazione di vini e alla caccia al tartufo.

Con la nostra vasta offerta, le opportunità per costruire una carriera unica qui sono infinite.

Unisciti a noi e realizza qualcosa di veramente eccezionale.

La famiglia Belmond & LVMH: Castello di Casole è orgoglioso di far parte di LVMH e della collezione globale Belmond di hotel iconici, treni e crociere fluviali, tutti creando esperienze eccezionali in tutto il mondo.

Quando entri in una delle nostre proprietà, entri in una famiglia globale di hotel ricchi di storia e destinazioni mozzafiato, dove i nostri dipendenti sono al cuore dell'esperienza Belmond.

Questo è il tuo momento.

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