Concierge - Hotel Lusso Roma Lazio

Concierge - Hotel Lusso Roma
Roma
Lazio, Lazio

I nostri hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d'Italia.

Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa.

Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno della tipica ospitalità italiana: massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

**Posizione**:

Al_ Donna Camilla Savelli_, il nostro Hotel 4* lusso di Roma ubicato in uno splendido monastero barocco ai piedi del Colle Gianicolo, abbiamo bisogno di integrare il nostro organico e di cercare un nuovo CONCIERGE per offrire un servizio eccellente agli ospiti in ogni momento, superando le loro aspettative e rendendo il loro soggiorno unico.

**Responsabilità**:

- Pianificare i servizi per gli Ospiti e gestire tutte le loro richieste, secondo le politiche, le procedure e gli standard aziendali;

- Agire come punto di riferimento per gli ospiti che hanno bisogno di assistenza o informazioni e soddisfare le loro esigenze e i loro desideri;

- Anticipare le esigenze dell'Ospite e fornire soluzioni personalizzate suggerendo attività fornite dalla zona;

- Suggerire e organizzare escursioni, eventi, trasporti ecc.

su richiesta

- Avere conoscenza di tutti i servizi e i prodotti dell'hotel nonché una buona conoscenza del territorio;

- Tenere informato il personale della Reception sulle preferenze dell'ospite e fornire assistenza quando necessario.

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nella stessa mansione in Hotel di lusso;

- Conoscenza del territorio romano e delle varie attività/escursioni che può offrire;

- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua;

- Conoscenza di software gestionali alberghieri, preferibilmente Scrigno GP Dati;

- Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office;

- Essere collaborativi e offrire supporto ai colleghi, essendo proattivi e condividendo informazioni e conoscenze;

- Ottime doti comunicative ed empatiche: presentare le informazioni in modo chiaro e sicuro, entrando in connessione con l'interlocutore con ascolto attivo e approccio positivo;

- Eccellenti capacità organizzative;

- Forte passione per l'ospitalità e per l'attenzione ai dettagli.

Si richiede domicilio su Roma.