Concierge - Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa
Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Concierge da inserire all'interno del proprio staff.
La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione della conciergerie e coordinamento di Bellboy e Facchini ai Piani Organizzazione dei transfer Gestione dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza in linea con gli standard aziendali Prenotazione servizi interni ed esterni: ristoranti, bar, teatri, cinema o richieste degli ospiti Gestione di chiamate ed e-mail in modo professionale ed efficiente rispettando le tempistiche dettate dagli standard LQA Gestione delle richieste dei clienti Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA Il/la candidato/a ideale è in possesso delle seguenti caratteristiche: Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus Eventuale conoscenza degli Standard LQA Spiccato orientamento al cliente Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi Eventuale conoscenza del gestionale Opera Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.
Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.
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