Concierge - Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa Milano

Concierge - Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa
Milano
Lombardia, Milano

Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Concierge da inserire all'interno del proprio staff.

La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività:

- Gestione della conciergerie e coordinamento di Bellboy e Facchini ai Piani

- Organizzazione dei transfer

- Gestione dei bagagli degli ospiti in arrivo e in partenza in linea con gli standard aziendali

- Prenotazione servizi interni ed esterni: ristoranti, bar, teatri, cinema o richieste degli ospiti

- Gestione delle richieste dei clienti

- Collaborazione con i reparti interessati allo scopo di garantire la piena soddisfazione dei clienti

- Effettuazione delle operazioni nel rispetto degli standard qualitativi LQA

- Pregressa esperienza di almeno 2 anni nel medesimo ruolo ed in contesti similari

- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un plus

- Eventuale conoscenza degli Standard LQA

- Spiccato orientamento al cliente

- Predisposizione al raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi

- Eventuale conoscenza del gestionale Opera

Completano il profilo: precisione, flessibilità (anche in termini di orario, in quanto si lavorerà su turni anche notturni), attitudine al problem solving ed una naturale predisposizione ai rapporti interpersonali.

Residenza e/o domicilio in loco o in zone limitrofe costituiranno titolo preferenziale.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima