Constructions & On-Field Support Manager Milano

Constructions & On-Field Support Manager
Milano
Lombardia, Milano

Kekyjob, società di Head Hunting, per suo Cliente, Gruppo alberghiero multinazionale in forte espansione, ricerca e seleziona:

**n. 1 Constructions & On-field support manager

Il Constructions & On-field support manager, inserito nel dipartimento IT, risponde all'IT regional manager e con il supporto di una risorsa più junior, fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotels.

In base alle necessità supporta il Dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello.

Ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel.

**Attività

- Partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening.

- Interfaccia costante e attiva con follow up precisi relativi alla propria attività, con tutti i dipartimenti coinvolti (Dipartimento Operations, Dipartimento Tecnico e Dipartimento Amministrazione).

- Programmazione e gestione delle installazioni HW/SW, in Hotel e in HQ.

- Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: - TV, Smart TV e centrali TV;

- Serrature;

- TVCC;

- Wi-Fi;

- Kiosk;

- Casse;

- UPS;

- Apparati di rete;

- PC e Notebook.

- Implementa la gestione della documentazione-contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza.

- È disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all'Estero

- È attivo e ingaggiato relativamente a progetti intradipartimento, che coinvolgono il proprio dominio di competenza.

- Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attività nel rispetto delle scadenze affidate.

- Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo.

- Garantisce reperibilità, anche fuori dagli orari di ufficio, per la gestione di emergenze / problemi bloccanti o attività di manutenzione straordinaria degli Hotel dell'HQ

**Competenze trasversali

- Orientamento al cliente

- Capacità di comunicazione

- capacità organizzativa e di pianificazione

- Capacità analitiche e di _problem solving_

- _Capacità di leadership e team management_

**Istruzione e formazione

- Diploma/Laurea indirizzo informatico

- Conoscenza almeno livello B2 scritto/parlato della lingua inglese

**Inquadramento**:

Contratto a tempo determinato di 1 anno finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato

CCNL Commercio

Disponibilità anche a collaborazioni con consulenti esterni con PIVA

**Orario di lavoro**:

9-18

1-2 giorni in smart working a settimana

**Sede di lavoro

Milano