Consulente Aziendale Potenza

Consulente Aziendale
Potenza
Basilicata, Potenza

S_tiamo cercando un Addetto/a alla Gestione Ticketing e Formazione per entrare a far parte del nostro team!_

**Sede**: In Sede a Potenza

**Contratto**: Contratto a tempo indeterminato full time

**Chi siamo

Siamo un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e assistenza nella gestione di servizi digitali e piattaforme dedicate.

"

**Chi cerchiamo

Un* professionista motivato* e organizzato* che ci supporti nella gestione dei ticket di assistenza, nella formazione dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo per i nostri clienti, in particolare per la Pubblica Amministrazione.

**Responsabilità principali

- Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing

- Supporto ai clienti nell'uso delle piattaforme software e CRM

- Identificazione e risoluzione di problematiche tecniche o di utilizzo dei sistemi

- Interazione con il team tecnico per la segnalazione e il follow-up delle richieste

- Redazione di report e documentazione sulle attività di assistenza

- Formazione base agli utenti per l'utilizzo degli strumenti software

**Requisiti

Esperienza pregressa nella gestione ticketing o in ruoli di assistenza clienti/help desk

Ottima conoscenza di software CRM e dei principali strumenti informatici

Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Gradita esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione o conoscenza dei processi amministrativi

Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving

Capacità di gestire le priorità e lavorare in autonomia

**Cosa offriamo

Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante

Formazione continua e opportunità di crescita

Possibilità di lavorare su progetti innovativi a supporto della PA

Assunzioni #Lavoro #Ticketing #CRM #PubblicaAmministrazione #HelpDesk #Software #ITSupport

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Retribuzione: €25. 000, 00 - €30. 000, 00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Bonus

- Quattordicesima

- Tredicesima

Istruzione:

- Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)

Esperienza:

- Consulente aziendale: 4 anni (Obbligatorio)

- Formazione: 1 anno (Obbligatorio)

- CRM: 1 anno (Preferenziale)

Data di inizio prevista: 03/03/2025