Consulente Aziendale Potenza

Consulente Aziendale
Potenza
Basilicata, Potenza

Stiamo cercando un Addetto/a alla Gestione Ticketing e Formazione per entrare a far parte del nostro team Sede: In Sede a Potenza Contratto: Contratto a tempo indeterminato full time Chi siamo Siamo un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e assistenza nella gestione di servizi digitali e piattaforme dedicate. Chi cerchiamo Un professionista motivato e organizzato che ci supporti nella gestione dei ticket di assistenza, nella formazione dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo per i nostri clienti, in particolare per la Pubblica Amministrazione. Responsabilità principali Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing Supporto ai clienti nell'uso delle piattaforme software e CRM Identificazione e risoluzione di problematiche tecniche o di utilizzo dei sistemi Interazione con il team tecnico per la segnalazione e il follow-up delle richieste Redazione di report e documentazione sulle attività di assistenza Formazione base agli utenti per l'utilizzo degli strumenti software Requisiti Esperienza pregressa nella gestione ticketing o in ruoli di assistenza clienti/help desk Ottima conoscenza di software CRM e dei principali strumenti informatici Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Gradita esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione o conoscenza dei processi amministrativi Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving Capacità di gestire le priorità e lavorare in autonomia Cosa offriamo Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante Formazione continua e opportunità di crescita Possibilità di lavorare su progetti innovativi a supporto della PA Se pensi di essere la persona giusta per questa posizione, inviaci la tua candidatura J-18808-Ljbffr