Consulente Aziendale Potenza

Consulente Aziendale
Potenza
Basilicata, Potenza

Stiamo cercando un Addetto/a alla Gestione Ticketing e Formazione per entrare a far parte del nostro team! Sede: In Sede a Potenza

Contratto: Contratto a tempo indeterminato full time

Chi siamoSiamo un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e assistenza nella gestione di servizi digitali e piattaforme dedicate.

Chi cerchiamoUn professionista motivato e organizzato che ci supporti nella gestione dei ticket di assistenza, nella formazione dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo per i nostri clienti, in particolare per la Pubblica Amministrazione.

Responsabilità principaliGestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketingSupporto ai clienti nell'uso delle piattaforme software e CRMIdentificazione e risoluzione di problematiche tecniche o di utilizzo dei sistemiInterazione con il team tecnico per la segnalazione e il follow-up delle richiesteRedazione di report e documentazione sulle attività di assistenzaFormazione base agli utenti per l'utilizzo degli strumenti softwareRequisitiEsperienza pregressa nella gestione ticketing o in ruoli di assistenza clienti/help deskOttima conoscenza di software CRM e dei principali strumenti informaticiPadronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)Gradita esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione o conoscenza dei processi amministrativiBuone capacità comunicative e attitudine al problem solvingCapacità di gestire le priorità e lavorare in autonomiaCosa offriamoUn ambiente di lavoro dinamico e stimolanteFormazione continua e opportunità di crescitaPossibilità di lavorare su progetti innovativi a supporto della PASe pensi di essere la persona giusta per questa posizione, inviaci la tua candidatura!

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