Consulente Aziendale Licata

Consulente Aziendale
Licata
Sicilia, Licata

Stiamo cercando un Addetto / a alla Gestione Ticketing e Formazione per entrare a far parte del nostro team!

Sede : In Sede a Potenza

Contratto : Contratto a tempo indeterminato full time

Chi siamo Siamo un'azienda specializzata nella fornitura di soluzioni tecnologiche per la Pubblica Amministrazione, offrendo supporto e assistenza nella gestione di servizi digitali e piattaforme dedicate.

Chi cerchiamo Professionista motivato Che ci supporti nella gestione dei ticket di assistenza, nella formazione dei clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo per i nostri clienti, in particolare per la Pubblica Amministrazione.

Responsabilità principali Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza tramite il sistema di ticketing.

Supporto ai clienti nell'uso delle piattaforme software e CRM.

Identificazione e risoluzione di problematiche tecniche o di utilizzo dei sistemi.

Interazione con il team tecnico per la segnalazione e il follow-up delle richieste.

Redazione di report e documentazione sulle attività di assistenza.

Formazione base agli utenti per l'utilizzo degli strumenti software.

Requisiti Esperienza pregressa nella gestione ticketing o in ruoli di assistenza clienti / help desk.

Ottima conoscenza di software CRM e dei principali strumenti informatici.

Padronanza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Gradita esperienza nel settore della Pubblica Amministrazione o conoscenza dei processi amministrativi.

Buone capacità comunicative e attitudine al problem solving.

Capacità di gestire le priorità e lavorare in autonomia.

Offriamo Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante.

Formazione continua e opportunità di crescita.

Possibilità di lavorare su progetti innovativi a supporto della PA. Se pensi di essere la persona giusta per questa posizione, inviaci la tua candidatura!

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