Consulente Junior Per Contact Center (M/F) Bolzano

Consulente Junior Per Contact Center (M/F)
Bolzano
Trentino Alto Adige, Bolzano

Al fine di rafforzare il nostro team Contact Center per la sede a Bolzano, siamo alla ricerca di collaboratori (M/F) che gestiscono i rapporti con i clienti esterni mediante un approccio innovativo, basato su risposte semplici e cordiali, volto a soddisfare le loro esigenze dei clienti. I collaboratori verranno formati internamente attraverso un ampio programma di crescita.

Mansioni primarie:

- Consulenza professionale ed assistenza individuale telefonica e/o via chat al cliente nell' utilizzo dei canali digitali della banca (internet banking per aziende e privati, mobile banking e applicazione Volksbank)

- Riconosce il fabbisogno del cliente e fornire assistenza individuale mediante una consulenza a 360 gradi.

Requisiti della posizione:

- Diploma di scuola superiore

- Ottima conoscenza della lingua tedesca e italiana

- Consulenza professionale telefonica rivolta all'utilizzo dei canali digitali

- Buone capacità relazionali e di risoluzione semplice e veloce di eventuali richieste del cliente

- Ottima competenze di comunicazione, in modo da interagire in maniera efficace con i clienti.

- Propensione al team working,

Cosa offriamo:

- Opportunità di sviluppo professionale

- Ampie prestazioni sociali

- Welfare aziendale

- Ambiente di lavoro dinamico in continua evoluzione

Siamo alla ricerca di Teamplayer che con entusiasmo e motivazione vogliano crescere con noi. Offriamo svariate possibilità di sviluppo individuale e un ampio programma di formazione.

- Azienda: Banca Popolare dell'Alto Adige Spa

- Sede: Sede centrale Bolzano

- Dipartimento: Altro

Persona di contatto: Iwan Pigneter