Consulente Service/Accettatore Napoli

Consulente Service/Accettatore
Napoli
Campania, Napoli

Siamo alla ricerca di un **CONSULENTE SERVICE/ACCETTATORE** che possa contribuire alla crescita del team post-vendita di una delle nostre sedi di Napoli.

**Posizione:**:La persona selezionata si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale.

Nello specifico, riportando al Responsabile Service, si occuperà delle seguenti attività:

- Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso;

- Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;

- Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;

- Monitoraggio dell'agenda degli appuntamenti per gli interventi meccanici;

- Test-drive di diagnosi;

- Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.

**Requisiti:**:Caratteristiche richieste:

- diploma di maturità ad indirizzo meccanico;

- precedente esperienza in contesti similari;

Completano il profilo:

- buone capacità organizzative e di problem solving

- predisposizione al contatto con il pubblico;

- orientamento al cliente;

- capacità di negoziazione;

- ottime doti comunicative;

- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

- capacità di lavorare in team.

**Altre informazioni:**:**Sede lavorativa**: Napoli

**Tipologia oraria**: Full time

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.