Consulente Service Bmw Motorrad Bardi

Consulente Service Bmw Motorrad
Bardi
Emilia Romagna, Bardi

CONSULENTE SERVICE BMW MOTORRAD

Credi di avere le capacità per offrire un tipo di servizio eccezionale che contraddistingue il marchio BMW MOTORRAD?

ENTRA A FAR PARTE DEL MONDO BMW MOTORRAD.

La passione e l'entusiasmo per il nostro team e per i marchi di fama mondiale del gruppo, l'orgoglio collettivo per la qualità del nostro design, la tecnologia e l'ingegneria sono le componenti che caratterizzano il nostro lavoro.

Per noi La soddisfazione primaria è rendere memorabile ogni interazione con il cliente ed affrontare le sfide innovative che il futuro ci porta.

Se stai cercando un percorso di carriera affascinante e sfidante, a contatto con uno dei marchi più innovativi del settore automobilistico e motociclistico, questa è la tua occasione.

COSA FARAI

Sarai la figura chiave di collegamento tra i clienti e l'officina, confrontandoti con il Responsabile Aftersales.

Partendo dall'accoglienza dei clienti, garantirai loro un'ottima esperienza del servizio richiesto; dall'accettazione e comprensione dei bisogni/necessità di riparazione alla prenotazione del lavoro e alla presentazione a lavoro ultimato.

Collaborando con i nostri tecnici suggerirai redigendo un preventivo dedicato, ulteriori prodotti e servizi al cliente.

Le tue responsabilità includono:

- completare le procedure di accettazione della motocicletta insieme al Cliente (ispezione congiunta);

- svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;

- supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi, degli accessori e dell'abbigliamento del reparto Aftersales;

- consulenza técnica su abbigliamento e accessori;

- gestire i Clienti con professionalità, cortesia e propensione commerciale;

- conoscere e condividere campagne centralizzate da BMW Motorrad, utili ad incentivare i clienti;

- supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione;

- ideare e pianificare insieme al Responsabile Aftersales, campagne interne dedicate ai clienti;

- contattare proattivamente il cliente, al fine di coordinare un appuntamento per interventi alla propria moto che siano manutenzioni programmate, azioni di miglioramento, promozioni dedicate;

- monitorare KPI di Efficienza, Produttività e Redditività;

- relazionarsi e condividere il quotidiano con il Responsabile Aftersales

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:

- background tecnico o commerciale;

- forte orientamento proattivo al Cliente;

- passione per il Brand;

- attitudine commerciale e conoscenza técnica dei prodotti moto, accessori e abbigliamento;

- ottime capacità relazionali;

- conoscenza base delle tecniche di vendita;

- eccellenti doti di organizzazione del lavoro;

- forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

- capacità di lavorare in Team;

- passione per le moto e tutto ciò che è legato alle due ruote come accessori e abbigliamento;

- diploma;

- ottime capacità informatiche e conoscenza del pacchetto office, in particolare excel;

- patente di tipo A.

CHI DIVENTERAI: Ambasciatore di un Brand Premium lavorando insieme ad una squadra di professionisti che condividono gli stessi valori e la voglia di soddisfare e superare le aspettative dei loro Clienti ogni giorno.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: a partire da €1. 500, 00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale

- Computer aziendale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

- Straordinari

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima

- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)