Consulente Service Marcianise

Consulente Service
Marcianise
Campania, Marcianise

Gruppo Farina è il principale dealer automotive in Campania per i marchi automobilistici Renault, Dacia, Opel, Citroën, DS Automobiles, Ford, Suzuki, Alfa Romeo, Jeep, Alpine, Peugeot, Fiat, XEV e Abarth.

Il Gruppo Farina è la casa dell'automobilista, abitata da una famiglia di individui che condivide gli stessi valori: trasparenza, onestà, integrità, concretezza e rispetto.

Il Gruppo Farina offre al mercato innovative soluzioni di mobilità e vuole essere il punto di riferimento nel garantire una esperienza eccellente al Team interno, ai suoi clienti e ai Brand che rappresenta.

**CONSULENTE SERVICE**:

Per la crescita del Team della filiale di Marcianise (CE) siamo alla ricerca di un/una:

CONSULENTE SERVICE - ACCETTATORE/ACCETTATRICE

La persona selezionata, riportando al Service Manager e interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto garanzie, individua -tra le varie soluzioni

- quelle più adatte alle esigenze dei clienti accompagnandoli nel mondo dell'assistenza post vendita.

**Nello specifico si occuperà delle seguenti attività**:

Organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente;

Prima analisi delle problematiche insieme al cliente per una consegna corretta e completa ai colleghi di officina;

Apertura e chiusura degli ordini di lavoro;

Gestione delle pratiche di garanzia e dei reclami clienti;

Stesura preventivi ai clienti e relativa fatturazione.

**Caratteristiche richieste**:

diploma di maturità ad indirizzo tecnico;

precedente significativa esperienza nel ruolo;

buon utilizzo dei sistemi informatici

conoscenza delle procedure delle principali case automobilistiche

**Completano il profilo**:

buone capacità organizzative e di problem solving

predisposizione al contatto con il pubblico;

orientamento al cliente;

capacità di negoziazione;

ottime doti comunicative;

forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;

capacità di lavorare in team

**Tipologia oraria**: Full time

**Tipologia contrattuale**: Contratto e retribuzione saranno commisurati all'esperienza

**Sede di lavoro**: Marcianise (CE)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.