Consulenti Customer Care Inbound - Settore Lazio

Consulenti Customer Care Inbound - Settore
Roma
Lazio, Lazio

Sulla nostra sede di **Roma (Laurentina) **stiamo cercando:

**Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico

**Chi sei?

- Hai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione

- Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega

- Hai un forte interesse per il mondo energetico

- Hai la capacità di gestire un cliente

- Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva

- Hai buone capacità analitiche e di problem solving

- Hai una forte motivazione e ambizione

**E' considerato un plus

- Conoscere il settore energetico ed il mercato libero

**Cosa farai?

- Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni

- Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione

- Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)

- Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie

- Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)

- Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura

- Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)

**Cosa ti proponiamo?

- Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità

- Orario di lavoro flessibile

- Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze

**Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.

**#ThinkDigitalThinkAssist

**#wearehiringinItaly

**UNISCITI AL NOSTRO TEAM!