Consulenti Customer Care Inbound Settore Energetico Lazio

Consulenti Customer Care Inbound Settore Energetico
Roma
Lazio, Lazio

Consulenti Customer Care INBOUND settore ENERGETICO, Rome Rome, Italy Requisiti: Ottima dialettica e buone capacità di comunicazione Ottime capacità relazionali e predisposizione al lavoro di squadra Forte interesse per il mondo energetico Capacità di gestire un cliente Personalità dinamica, solare e proattiva Buone capacità analitiche e di problem solving Forte motivazione e ambizione E' considerato un plus: Conoscenza del settore energetico e del mercato libero Interazione con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, attivazione e cessazione utenze, e attività di fatturazione Gestione della procedura di attivazione (appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti) Gestione di volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per domiciliazioni bancarie Interazione con il cliente per pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti) Contatto con i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura Gestione del servizio SMS (back office e contatto clienti per fatture scadute) Percorso di crescita volto a migliorare la professionalità Orario di lavoro flessibile Ambiente di lavoro stimolante e internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le conoscenze J-18808-Ljbffr